Luxus-Volvo XC90 für 107.000 € schon nach Stunden defekt – das steckt wirklich dahinter!
Der Traumwagen für über 107.000 Euro entpuppte sich für eine französische Apothekerin schnell als Alptraum: Ihre nagelneue Volvo XC90 Ultra H8 Hybrid full optional zeigte bereits wenige Stunden nach der Auslieferung gravierende Elektronikprobleme. Was als Inbegriff von Komfort, Sicherheit und Hightech galt – nicht zuletzt gelobt von Jeremy Clarkson als „perfektes Auto“ – wurde zur täglichen Geduldsprobe mit gesperrtem Cockpit und blockiertem Lenkrad.
Erste Warnsignale sofort nach Auslieferung
Kaum hatte die Fahrerin die XC90 von der Volvo-Niederlassung in Perpignan übernommen, leuchtete eine orangefarbene, dreieckige Warnleuchte mit Schraubenschlüssel im Kombiinstrument auf. Gleichzeitig blockierten die zentrale Infotainment-Einheit und das Lenkradschloss, sodass alle wichtigen Informationen – von der Geschwindigkeit bis zum Bordcomputer – ausfielen. Türverriegelungen funktionierten nicht mehr zuverlässig, was besonders mit an Bord befindlichen Kindern eine ernste Sicherheitsbedrohung darstellte.
Vier erfolglose Werkstattbesuche
In der Hoffnung auf rasche Abhilfe brachte die Besitzerin den SUV umgehend zur Werkstatt. Trotz vier aufeinanderfolgender Reparaturversuche in derselben Autohäuser-Filiale und verschiedener Zweigstellen der französischen Muttergesellschaft zeigten sich keine dauerhaften Verbesserungen. Jeder Service-Termin begann mit derselben Diagnosesoftware, endete jedoch ohne funktionierende Elektronik. Die Apothekerin steckte in einer endlosen Warteschleife fest – ohne Lösung und ohne funktionstüchtiges Fahrzeug.
Finanzielle Belastung durch Leasingrate
Parallel zu den Technikproblemen musste die Familie weiter die monatliche Leasingrate von 1.300 Euro bedienen – für einen SUV, der kaum nutzbar war. Der Ehemann der Kundin erschien mehrfach in aufgeregtem Zustand beim Händler, was schließlich den Polizeieinsatz auslöste. Jede Fahrt zur Werkstatt und jeder Werkstattaufenthalt trug zur Frustration bei, während die Leasingzahlungen unvermindert weiterliefen.
Rechtliche Schritte und Vertrauensverlust
Nach Wochen des Hin- und Her entschloss sich die Besitzerin, den Vertrag juristisch anzufechten und eine vollständige Rückerstattung zu erwirken. Sie erklärte offen, zukünftig eine andere Automarke zu wählen und das Volvo-Image nicht länger zu unterstützen. Dieser Fall wirft grundlegende Fragen nach Kundenschutz und Zuverlässigkeit im Premiumsegment auf.
Rückrufe versus individuelle Elektronikdefekte
Volvo selbst war in jüngster Vergangenheit in den USA mehrfach mit Rückrufen konfrontiert – unter anderem wegen Bremsproblemen bei der XC90. Doch die hier geschilderten Ausfälle betrafen vorrangig die digitale Bordelektronik und lassen sich nicht durch die üblichen Rückrufe erklären. Der Vorfall verdeutlicht, wie anfällig komplexe Steuergeräte und Vernetzungssysteme in modernen SUV sein können.
Auswirkungen auf den Premium-SUV-Markt
Im wachsenden Segment der Luxus-SUVs, in dem Kunden Wert auf Komfort, Technik und Service legen, kann ein einziger derartiger Fall das Markenimage empfindlich schädigen. Wer bereit ist, mehr als 100.000 Euro für ein Premium-Fahrzeug auszugeben, erwartet neben Hightech eine ebenso erstklassige Betreuung nach dem Kauf. Fehlt beides, sinkt das Vertrauen nachhaltig.
Leasing-Konditionen und After-Sales beachten
Wer heute einen teuren SUV least oder least, sollte folgende Punkte dringend prüfen:
- Umfang und Laufzeit des Mobilitäts- bzw. Garantieschutzes
- Erreichbarkeit und Zuständigkeit der Händler- und Servicepartner
- Klauseln zur vorzeitigen Vertragsauflösung bei Dauerausfällen
- Kundenbewertungen zu Pannenstatistiken und Werkstattservice
Lehren für künftige Käufer
Der Fall dieser Volvo XC90 zeigt, dass auch etablierte Premium-Hersteller mit technischen Problemen kämpfen können. Eine gründliche Prüfung der Wartungsoptionen und eine verlässliche Serviceinfrastruktur sind heute ebenso entscheidend wie Motorleistung oder Innenraumluxus. Nur wer alle Aspekte eines Leasing- oder Kaufvertrags versteht und die richtigen Absicherungen wählt, kann langfristig Fahrspaß ohne Albträume genießen.
