Stellantis setzt auf Langzeit-Garantie für PureTech-Motoren
Der Stellantis-Konzern hat jüngst eine außergewöhnliche Maßnahme angekündigt: Für alle Fahrzeuge mit dem bewährten 1,2-Liter-PureTech-Dreizylindermotor wird die Werksgarantie auf bis zu 10 Jahre oder 180.000 Kilometer ausgeweitet. Betroffen sind sowohl die Saug- als auch die Turbomotor-Varianten, die zwischen April 2014 und Juni 2022 in Modellen von Peugeot, Citroën, DS Automobiles und Opel verbaut wurden. Damit will Stellantis Kundenvertrauen zurückgewinnen und gleichzeitig die oft diskutierten technischen Schwachstellen adressieren.
Zeitraum und Modelljahrgänge im Detail
Die erweiterte Garantie gilt für Fahrzeuge, die folgende Kriterien erfüllen:
- Produktionszeitraum: April 2014 bis 20. Juni 2022 für den Dreizylinder-Saugmotor und die erste Turbo-Generation.
- Erweiterung Oil-Consumption-Deckung: PurTech Turbo bis 11. Februar 2022 (erstes Triebwerk) und bis 22. Februar 2023 (zweite Generation).
- Geltungsdauer: Bis zu 10 Jahre oder maximal 180.000 km ab Erstzulassung.
Hintergrund: Technische Herausforderungen
Hauptauslöser für die Garantieverlängerung waren wiederholt gemeldete Mängel beim Zahnriemen, übermäßiger Ölverbrauch und vereinzelte Funktionsstörungen, die sich in Rückrufaktionen und Werkstattaufenthalten äußerten. Besonders der Antriebsriemen des PureTech-Motors geriet in die Kritik, da sein vorzeitiger Verschleiß zu Motorstillständen führte. Auch Besitzer von Turbomotoren berichteten vermehrt von Ölverbrauchswerten oberhalb der zulässigen Toleranz.
Wartungsnachweis als Schlüssel zur Garantie
Die erweiterte Garantie wird nicht automatisch gewährt. Besitzer müssen folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Nachweis der regelmäßigen Wartung: Vorlage der letzten drei Service-Rechnungen.
- Einhaltung der vorgeschriebenen Intervalle: Zulässige Toleranz bis zu drei Monate oder 3.000 km über dem Termin.
- Verwendung von Original- oder gleichwertigen Ersatzteilen gemäß Herstellervorgaben.
Erst wenn diese Kriterien erfüllt sind, übernimmt Stellantis kostenpflichtige Reparaturen für betroffene Bauteile.
Deckungsumfang im Detail
Die Garantieerweiterung deckt speziell folgende Probleme ab:
- Zahnriemen- und Spannrollen-Defekte beim PureTech Dreizylinder (bis 20. Juni 2022).
- Unregelmäßiger Ölverbrauch bei Turbomotoren der 1. Generation (bis 11. Februar 2022) und 2. Generation (bis 22. Februar 2023).
- Weitere motornahen Bauteile, sofern die Ursache auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen ist.
Unterschiedliche Konditionen je Marke
Neben der einheitlichen 10-Jahres-Regelung passen einige Marken ihre Angebote an, um spezielle Kundenbedürfnisse zu bedienen:
- Peugeot gewährt freiwillig eine Garantie von 8 Jahren oder bis zu 160.000 km für bestimmte Baureihen.
- Citroën und DS Automobiles bieten ähnliche Konditionen an, oft gekoppelt an optionale Service-Pakete.
- Opel-Kunden können teils auf verlängerte Mobilitätsgarantien zurückgreifen, die über reine Motorprobleme hinausgehen.
Diese markenspezifischen Anpassungen sollen die Betroffenen gezielt ansprechen und vergleichsweise transparente Angebote schaffen.
Online-Plattform für Reklamationen und Rückerstattungen
Um den Prozess zu vereinfachen, hat Stellantis eine zentrale Online-Plattform eingerichtet. Fahrzeughalter können dort:
- Anomalien am Motor melden und Dokumente hochladen.
- Rechnungen für bereits durchgeführte Reparaturen zur Prüfung einreichen.
- Schnellrückerstattung beantragen, sofern die Arbeiten den Garantiebedingungen entsprechen.
Diese digitale Lösung zielt darauf ab, Bürokratie abzubauen und die Bearbeitungszeit für Anträge zu verkürzen.
Ausweitung auf BlueHDi-Dieselmotoren
Neben den PureTech-Benzinern betrifft die Garantieverlängerung auch einige BlueHDi-Dieselmotoren, die in den vergangenen Jahren mit Rußpartikelfilter-Problemen und AGR-Ventil-Ausfällen zu kämpfen hatten. Auch hier gelten ähnliche Nachweispflichten und Zeiträume für die Deckung.
Auswirkungen auf Kundenbindung und Markenimage
Mit dieser umfassenden Garantieoffensive sendet Stellantis ein klares Signal: Qualität und Kundenzufriedenheit stehen im Mittelpunkt. Durch die direkte Ansprache der Mängel will der Konzern verlorenes Vertrauen zurückgewinnen und langfristig seine Marktposition stärken. Zugleich demonstriert das Unternehmen seine Bereitschaft, Verantwortung für weit verbreitete Motorenprobleme zu übernehmen und den After-Sales-Bereich zu professionalisieren.
Empfehlungen für betroffene Fahrzeughalter
- Prüfen Sie zunächst Ihre Service-Historie auf die letzten drei Wartungsrechnungen.
- Registrieren Sie Ihr Fahrzeug auf der Stellantis-Plattform, um Anträge zu starten.
- Erkundigen Sie sich bei Ihrem Händler nach etwaigen Zusatzleistungen oder Mobilitätspaketen.
- Behalten Sie Kilometerstand und Wartungstermine im Blick, um die Fristen nicht zu überschreiten.
- Nutzen Sie die Gelegenheit, Mängel frühzeitig zu melden und ggf. Kostenerstattungen zu erhalten.